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外贸女装卖家新趋势将网购体验完美融入实体店

行业动态  发布时间:2021-03-23 11:13

当美国的外贸服装实体店“关门大潮”正在日益加剧时,一家将总体目标瞄准在时尚潮流“酷女孩”消费群体的电子商务外贸服装品牌——Reformation,正运用将电子商务购物的模式与线下购物模式完美融合,把自己的足迹不断扩大到实体店领域,现阶段该品牌在纽约和洛杉矶设立实体门店。


Reformation在2020年的预估年收入将超出1亿美元,尽管这只不过传统外贸服装品牌J.Crew年收入的一小部分,但相对于一个不太知名的初创公司而言,这已经是一项惊人之举了。Reformation还获得了2500万美元由StripesGroup领投的B轮融资,并成功吸引了包含蕾哈娜、泰勒斯威夫特和名模卡莉•克劳斯等明星的喜爱。


与生俱来就带着一股叛逆精神实质的Reformation成立于2009年,并在刚开始就立过了一个宏大的抱负:用可持续发展理念的方式和原材料来生产制造新潮、性感迷人和女性化的外贸女装,与此同时将传统零售业从破产倒闭噩运中挽救出来。运用先进的科学技术手段,这家初创公司让消费者在店内的模式更像是在网上购物。


不得不承认,Reformation实体店内最吸引消费者的地方,便是他们的更衣室。通常情况下,购物商场的消费者在试衣服时,会把适合尺码的服装拿到更衣室里试穿。但在Reformation店内,每一款服装都只会成陈列出一件。消费者只需在店内的触摸显示屏上点击选择,或要求员工扫描服装的商品条码,就能把衣服添加他们的试穿清单里。随后,这些服装就会在更衣室里“等候她们”。


更衣室里还配置了手机充电器、扬声器和按钮,让消费者可以将灯光效果调节到他们喜爱的颜色和温度。


Reformation在纽约、洛杉矶、旧金山和达拉斯拥有8家分店,并计划扩大到芝加哥和华盛顿特区。Reformation的首席执行官YaelAflalo表明,该公司正计划发布一个外贸大码女装系列。


Aflalo表明,该公司的计划还在继续。他说:我们的总体目标是为所有人带来可持续发展理念的时尚潮流,每一年我们都在努力实现这一总体目标。


接下来是在Reformation店内购物的操作过程:


Reformation在旧金山的实体商店干净整洁,店内排布着十多个服装展示货架。


墙壁上的触摸显示屏展示着一句有点“露骨”的广告宣传语:“Iliketobetouched”(我喜欢被触摸)


大部分商店会罗列出不同尺码的同一件商品。而Reformation则降低了视觉上的杂乱无章,同一件衣服只罗列出一两个尺码,把更多服装留在内部的库存里。


每个衣服架都挂在一个凹槽里,这样就可以在每一件外贸女装相互之间创造空间,并让商店看起来像一个高档精品店。


Reformation带来了一系列欧美复古风的外贸女装,例如绉纹面料的连体衣、休闲家居服及其中长连衣裙。


外贸女装的价格一般在98美元到248美元相互之间。


等消费者准备好试穿的女装,就可以招呼站在一旁的导购员过来。


然后,商店的经理在手机的app上为消费者启动了一个新的更衣室,扫描了消费者想试穿服装的条形码,并选择了想要的尺码。


假如消费者不愿意与员工互动,他们还可以采用触摸屏来选择服装到更衣室。


触摸屏上会展示服装所采用的材料,此外还会继续详细说明生产制造这件外贸女装的耗水量、碳排放和生产制造过程中产生的废物。


对此Aflalo说:“我觉得气候异常变化是年轻一代人遭遇的最大问题。尽管我并不是能源专家,也不是技术工程师,但我明白如何做出一个可持续发展的时尚品牌。”


更衣室里的电灯开关可以让消费者更改房间内的色温。例如你可以尝试“sexy-time”(性感风格)——一种普遍讨人喜欢的金黄色调。


消费者可以用房间里的扬声器和手机充电器来播放他们喜爱的所有音乐歌曲。


如果有不合适的外贸女装,消费者可以用平板电脑要求员工带来不同的尺码。这时扬声器会通知消费者关上衣橱的门。


如果衣橱被关闭,员工就可以从另一边打开衣橱门,为消费者挂上新服装。Aflalo说,大多数服装会在90秒内出现。


与苹果专卖店一样,Reformation的结账流程也没有那么“正式”。等消费者准备好结账时,他们可以在平板电脑按下按钮,而销售助理则会从更衣室告知消费者买单。


这是商店里唯一的结帐方式,Reformation不接受现金。


相信有一天,Reformation会把它的更衣室平台授权给其他的实体零售商。


Reformation有80%的销售仍然来自于其电商网站。但伴随着越来越多线下商店的出现,这种情况可能会在2018年产生变化,这将使Reformation成为零售业里的“独特存在”。

外贸女装卖家新趋势,将网购体验完美融入实体店


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